Tecnologia da Informação Muitas organizações já fazem provas de conceito, mas poucas implantaram de fato as soluções

Terceirização de conhecimento representa modelo mais avançado na área de BPO

Outsourcing Contratação de KPO traz competências e expertise de fora, com diferenciais estratégicos para clientes

Pagamentos eletrônicos avançam com a digitalização da economia

Meios de Pagamento Soluções de “e-payment” da PayPal estão presentes em vários ramos do comércio no Brasil

Banco do Brasil usa “framework” para decidir o que terceirizar em TI

Software Quanto mais crítico um sistema, maior a tendência para o desenvolvimento interno

Big Data pode fortalecer políticas de governança nos bancos

Tecnologia da Informação Gestão de riscos, controles e “compliance” são as áreas beneficiadas pelas soluções

 

BRQ coloca no ar portal de negócios para a Caixa

Internet O NEGÓCIOS.CAIXA agilizou o atendimento aos clientes nas agências

Banco do Brasil destaca-se na área de gerenciamento de riscos

Tecnologia da Informação TCU considera a instituição como uma das mais avançadas nas políticas de mitigação

Solução de compras online dispensa preenchimento de cadastros

Meios de Pagamento Giuliana Flores, NetFarma e Chocolat Du Jour são parceiras da OneBuy

Brasil e Canadá criam programa bilateral de intercâmbio

Negócios Quatro empresas brasileiras foram escolhidas para ir ao Canadá

 

Aspect reposiciona marca apostando nas soluções de autoatendimento

Autoatendimento Interações dos bancos com seus clientes passam por grandes transformações

Métricas na gestão das mídias sociais dependem da natureza do negócio

Redes Sociais Uma das etapas mais importantes dos projetos é estabelecer o que exatamente deve ser medido nas redes

Monitorar redes sociais: tarefa que exige muito mais do que ferramentas

Redes Sociais Empresas devem instaurar um processo sistemático de análise das menções feitas às marcas

Deslizes de empresas nas redes sociais podem ter sequelas desastrosas

Redes Sociais Ações de marketing com “pegadinhas” trazem enorme potencial de riscos