CONVERGÊNCIA CAMINHA A PASSOS LARGOS

A convergência absoluta promete grandes avanços neste ano como um ambiente de comunicação que integra voz, imagem, texto, serviços e dados. “Tudo isso com total segurança”, afirma Orli Machado, diretor da CMSW.Telecom. O erme.Desktop, lançamento da empresa na área de VoIP, é um exemplo disso: "Eu até chamo de softphone, mas ele é muito mais do que isso. O que ele faz é também falar", comenta. A convergência absoluta, de maneira simplificada, seria receber, por exemplo, e-mails no celular ao mesmo tempo em que é avisado de algo importante como uma reunião, bate um papo virtual, lê todas as notícias do dia que foram pré-selecionadas e ainda faz ligações locais a custo zero.
         Esses são alguns exemplos que estão no ambiente citado que possui, ainda, serviços como disco virtual para compartilhamento de dados sem riscos, Talk To Me que são mensagens de texto on-line feitas para que o usuário tenha conversas simultâneas muito mais profissionais com até quatro pessoas e o erme.RSS, selecionador de notícias de websites por meio de uma programação previamente feita pelo usuário. "Temos também o Slide Show VoIP-PPT que permite várias pessoas compartilharem um arquivo de power point apresentado em tempo real pela internet banda larga. Além disse, todos ouvem a voz do palestrante e podem, inclusive, interagir com perguntas", explica Machado. Sem esquecer do erme.Phone, que possibilita conversas por meio do computador com ligações gratuitas entre VoIP e com taxas reduzidas para linhas fixas e móveis, o erme.SMS, que envia mensagens de texto para quaisquer celulares, e o Amnésia, uma agenda de lembretes associadas às atividades e que são enviadas para o celular.
         "A nossa interface é a mesma que usamos nos outros produtos, é basicamente um desktop que quando você minimiza te permite trabalhar normalmente e quando o telefone toca, ele aparece na frente para que o usuário faça o atendimento". Vem também oferecendo os recursos de gravação de conversas, chamada e transferência de atendimento e cinco linhas. Mas um dos serviços mais interessantes é o Carteiro Eletrônico, que possibilita ao usuário cadastrar os e-mails que considera mais importantes e assim que eles chegarem no computador que esteja trabalhando offline, encaminha os e-mails para o celular, fazendo com que o usuário não deixe de ver uma mensagem que pode ser essencial para a tomada de uma decisão.
         Segundo ele, a principal vantagem da convergência em si é que existe um grande compartilhamento de custos, já que anteriormente as grandes empresas eram responsáveis por cabear o país inteiro. "A grande facilidade é o fator custo, porque eles foram sendo compartilhados, gerados, administrados e absorvidos dentro da rede VoIP", coloca. "Esse negócio está migrando, crescendo e somos uma das empresas".
         A Brasil Telecom também se destaca na área. Entra em 2006 com um milhão em telefonia móvel, além disso pretende atingir mais 1,5 milhão. "Entre os principais objetivos definidos por nós para 2006 estão a defesa do mercado de voz, que hoje garante parte expressiva das receitas, e maior fidelização dos clientes", afirma Ricardo Knoepfelmacher, presidente da empresa.
         Para ele, a convergência tecnológica é a capacidade de combinar três tipos de infra-estrutura, comunicação de voz fixa, telefonia celular e banda larga, buscando oferecer novos produtos aos mercados empresarial e doméstico. "A Brasil Telecom vai incrementar as ofertas de pacotes de serviços convergentes para governo, corporações e pequenas e médias empresas, assim como para segmentos verticais, como agricultura e ensino à distância", explica.
Para alcançar esses objetivos, eles vêm oferecendo o VPN (Virtual Private Networks) que é um produto BMGM da News Generations Network e visa clientes empresariais e corporativos. O produto permite que as empresas coloquem em rede um PABX para linhas fixas e móveis. Então, por exemplo, a pessoa pode falar do Acre à Brasília por meio de um ramal de alguma filial, ou seja, discando apenas quatro dígitos. "E agora em janeiro de 2006 iremos convergir esses ramais fixos com ramais de celulares da Brasil Telecom na operação móvel, portanto o PABX de um cliente corporativo empresarial vai ter ramais fixos em cima da rede IP e vários ramais celulares a gosto dele. As ligações serão feitas com quatro ou cinco dígitos e evidentemente trarão um benefício de preço para os clientes que usarem", complementa Charles Putz, vice-presidente financeiro, administrativo e diretor de relações com investidores.
         Outra grande aposta para 2006 é a expansão do VoipFone, um telefone virtual que pode ser utilizado via internet de qualquer lugar, tanto para receber como para originar chamadas, muito parecido com o erme.Phone. E para o futuro, eles prometem a chegada do IPTv, um serviço de televisão por assinatura ou aberta na rede IP, mas nesse ponto assuntos regulatórios atrapalham: "Eu vejo muita restrição na aplicação, então é uma corrida contra o tempo, mas ressalto que não há uma restrição legal. Se nós formos fazer esse tipo de televisão teremos que fugir da Lei do Cabo que não permite as empresas de telecomunicações terem TV por assinatura, teremos que usar outras tecnologia como a distribuição por satélite, por exemplo", explica Luiz Perrone, vice-presidente de planejamento estratégico e regulatório.
         Já a tecnologia CDMA (Code Division Multi-ple Access), introduzida no mercado em 1989, atinge atualmente 200 operadoras em 72 países e atende mais de 286 milhões de usuários. É uma das principais tecnologias wireless que permite uma capacidade superior para dados e voz, além de ser plataforma para a nova ge-ração de celulares, conhecida como terceira geração (3G). E nesse ramo, a CDG (CDMA Development Group), consórcio internacional formado por empresas que se reuniram com o objetivo de evoluir os sistemas CDMA 3G, lançou o CDMA2000 1xEV-DO e lançará nos próximos três meses a revisão B. "CDMA é a única tecnologia que busca trabalhar a sustentabilidade dos terminais do mundo inteiro", afirma Celodonio von Wuthenau, executivo do grupo de desenvolvimento da CDG. A primeira versão já é um padrão que alcança as maiores taxas de velocidade de transmissão de dados disponíveis no mercado atualmente e conquistou 2,2 milhões de assinantes nos últimos três meses.
         Essa tecnologia possibilitará a convergência entre telefone, PC, câmera, rádio e televisão, ou seja, serviços fixos, wireless e multicasting para acesso integrado às comunicações. Prometem, ainda, um portfólio mais rico, serviços de dados geradores de receita e entrada em novos mercados. A evolução para esse modelo deverá começar realmente mais para frente, por volta de 2007 ou 2008 e permitirá às operadoras, uma rápida migração para serviços móveis avançados, utilizando as faixas de freqüência e infra-estrutura já existentes, ou seja, não haverá nenhuma interrupção nos serviços prestados aos usuários finais durante o processo de migração.
         O EV-DO Revisão B atingirá picos de 73.5 Mbps para downloads e até 27 Mbps em uploads, além de melhorar a performance dos aplicativos que ainda sofrem algum tipo de "delay", como é o caso da VoIP, push-to-talk através de aparelhos celulares, vídeo-telefonia e aparelhos multimídia em geral, dando suporte a comunicações simultâneas de voz, transmissão de dados, além de garantir maior durabilidade das baterias dos aparelhos celulares. "São muitas as operações que estamos implementado com esse modelo, tanto em serviços móveis como em serviços fixos. Estarão inclusos nesse ponto operações móveis, TV em tempo real, aplicações comerciais e de governo, vídeos, toques de celular, streaming de música, LBS (Location Based Services), MMS (Multimedia Messaging Service) e M-Commerce (operações comerciais através de mensagens de texto)", finaliza Wuthenau.