Correspondente Bancário

, Published in Vencedores 2018

CAIXA

CCA Digital - A Experiência e a Relevância para o Usuário em Primeiro Lugar

 

 

 

 

Correspondentes da CAIXA ingressam na era da digitalização

 

 

 Da Caixa, Mariana Cristina Mariano, coordenadora de Projetos Matriz; Ednaldo Francisco de Oliveira, gerente de Clientes e Negócios; Rodrigo Evangelista de Castro, superintendente nacional; e Sidinei José Rossoni, gerente de Clientes e Negócios

 

Parceiros poderão conectar-se com nova plataforma do banco, tendo assim acesso a operações e serviços financeiros

Na CAIXA, o canal de correspondente bancário foi transformado em plataforma de negócio digital. Essa iniciativa surge em um cenário de digitalização crescente dos clientes, que entre nativos e convertidos representarão 48% da população até 2020, gerando 70% da receita líquida do mercado bancário brasileiro.

Desta maneira, a plataforma de negócio da CAIXA irá se conectar às plataformas já desenvolvidas pelos parceiros digitais, viabilizando a realização de operações e serviços financeiros. Assim, será possível estabelecer interconexões com, por exemplo, startups, fintechs e agrotechs. A partir de suas plataformas, essas empresas poderão operar serviços bancários no Correspondente Bancário Digital - CCA Digital.

Para viabilizar a integração técnica entre as plataformas, foi conduzido um projeto multidisciplinar para estruturar o uso de APIs (Application Programming Interfaces) na CAIXA. A implantação requeria que as APIs fossem construídas, com ajustes nos sistemas legados.

Em razão destes avanços, o case CCA Digital - A Experiência e a Relevância para o Usuário em Primeiro Lugar foi vencedor do Prêmio efinance 2018 na categoria Correspondente Bancário.

O novo canal deverá estar operacional com pelo menos uma empresa digital para cada linha do negócio priorizada até o final de 2018. A implantação ocorrerá ao longo deste ano, com previsão de abranger todos os produtos até o final de 2019.

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