A área de Relação com os Investidores funciona hoje como um porta-voz do mercado dentro da empresa e, simultaneamente, como o porta-voz da empresa dentro do mercado de capitais. A afirmação é da superintendente de RI do Unibanco, Regina Longo Sanches, que participa do seminário “TI e o Mercado de Capitais” promovido pela Editora Executivos Financeiros, que acontece hoje (21/03) em São Paulo.

A executiva conta que as atividades de RI englobam de um modo geral a área de finanças, comunicação e marketing. Ela conta que o sistema de CRM, que é um canal de RI da instituição financeira, deve permitir customizar o atendimento a analistas e investidores, personalizando-o de acordo com o perfil de cada uma das demandas.

“Para a gestão da base de acionistas, o sistema permite pesquisar no banco de dados, identificar o cliente e detalhar o seu perfil, para finalmente atende-lo de acordo com as suas necessidades”, finaliza ela.

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