O setor financeiro se rendeu às evidências motivacionais da terceirização dos serviços que não fazem parte do core business das atividades de intermediação. Em TI não poderia ser diferente. Cada vez mais, novas áreas passam a ter sua operação transferida para terceiros, seja pela especialização dos fornecedores, redução de custos ou maior oferta de serviços de valor agregado. Das áreas mais básicas, como manutenção e help desk, passando por fábrica de software, gestão de redes de telecomunicações e de auto-atendimento, printing centers, uso computacional e demais equipamentos, etc. Fornecedores e instituições bancárias falarão sobre as demandas, exigências, soluções desenvolvidas e tendências de cada pedaço de TI, dentro do setor.


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