Para mapear o mercado nacional de turismo, a Abav, Associação Nacional das Agências de Viagens, e o Sebrae Nacional firmaram parceria com a FGV, para elaboração do estudo “Matriz de Competitividade para o Setor de Agenciamento de Viagens”. A pesquisa é iniciativa do ProAgência II e a ideia é analisar os fatores críticos de competitividade, ao levantar receita anual das agências, lucratividade, tempo de atuação, grau de terceirização dos serviços, número de dirigentes, segmento de atuação, distribuição dos clientes segundo a classe econômica, entre outros. Os dados funcionarão como ferramenta de apoio ao setor e reflexo da realidade do mercado, destacando suas principais deficiências e oportunidades. Este estudo servirá ainda como uma ferramenta de apoio à gestão das empresas, contribuindo para que elas possam avaliar o seu desempenho comercial, com base em indicadores reais do mercado. A previsão é que o resultado do estudo seja apresentando em maio de 2011 e a realização aconteça em todo o País, com participação das agências associadas à Abav. Serão levantadas também as informações do Sistema de Cadastro dos Empreendimentos, Equipamentos e Profissionais da Área de Turismo deste Ministério, que fornece um panorama do setor de agenciamento e operações turísticas, para identificar os diferentes perfis, com base em suas características socioeconômicas.