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Clientes da Youse podem alterar apólice online

Clientes da Youse podem alterar apólice online

A nova funcionalidade implementada pela insurtech está disponível no aplicativo para o Seguro Auto Youse

A Youse, da Caixa Seguros, ampliou as funcionalidades da sua plataforma de venda de seguros online. O cliente, agora, pode fazer alterações em sua apólice diretamente no aplicativo, de forma simples e descomplicada.

A insurtech é a primeira empresa do mercado de seguros brasileiro a liberar essa funcionalidade.

A ideia para este novo serviço partiu de conversas com clientes que sentiam a necessidade de ter mais agilidade nos processos de alterações de suas apólices, mas dependiam do apoio da central de atendimento para realizar qualquer mudança.

“Com essas novas funções, o cliente tem maior autonomia e é isso que buscamos sempre, fazer com ele seja dono de suas escolhas e possa personalizar  o seu seguro de acordo com suas necessidades e momento de vida”, diz Bruno Mascarenhas, gerente de produtos mobile da Youse.

A novidade já está disponível no aplicativo para o Seguro Auto Youse. Basta acessar os detalhes da apólice e editar as informações necessárias, entre elas: alteração do endereço do segurado e cep de pernoite; troca de veículo; alteração de tipo de uso, serviço de transporte privado e principal condutor.

De acordo com Mascarenhas, é possível fazer  alteração de qualquer informação da contratação, inclusive adição e alteração das coberturas contratadas, além disso o aplicativo já informa o cliente se haverá necessidade de uma nova vistoria.

 

 

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