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Fujitsu lança solução financeira na Europa para impulsionar a era digital

Fujitsu lança solução financeira na Europa para impulsionar a era digital

Solução Finplex apoia a melhora da experiência do cliente, empregando Big Data, IoT, mobilidade e inteligência artificial

A Fujitsu anuncia a disponibilidade da solução financeira Finplex na Europa. Esse conjunto de ferramentas busca impulsionar o crescimento dos negócios a longo prazo para o setor financeiro e permite às empresas oferecer serviços digitais mais customizados e atraentes aos clientes finais.

“A transformação digital é algo que já está no nosso cotidiano por meio de vários canais de informação e relacionamento. As instituições financeiras estão no foco desse processo e precisam se adequar à velocidade e à personalização exigida em produtos e serviços. O desafio de se apresentar de forma personalizada e ágil para cada cliente só é vencido com uso de tecnologia de ponta e parceiros engajados como a Fujitsu, um dos influenciadores globais desse movimento”, afirma Alex Staudt Takaoka, diretor de Vendas de Serviços & Solution Design Center da Fujitsu do Brasil.

Desenvolvida na Plataforma Fujitsu Digital Business MetaArc, a solução integra múltiplas fontes de dados de nuvem, big data e outras tecnologias, como Internet das Coisas, mobile e inteligência artificial, que viabilizam a personalização. Como as soluções são adaptadas às necessidades individuais em termos de metas comerciais, planos, orçamentos e ofertas de produtos e serviços, elas são mais propensas a obter aceitação dos clientes finais.

Atualmente disponível, a solução Finplex reúne a plataforma de serviço financeiro "FrontSHIP" da Finplex e as interfaces de programação de aplicativos (APIs). Ambas podem ser combinadas para implementar novos serviços de forma mais rápida e eficiente, com requisitos mínimos de desenvolvimento de sistemas. Essa característica também abre a oportunidade para as instituições financeiras colaborarem com outras organizações para co-criar ofertas inovadoras com o mínimo esforço.

A solução também suporta serviços de pagamento em moeda digital, incluindo o Blockchain, que tem o potencial de revolucionar as formas de pagamentos graças à sua capacidade de garantir a autenticidade das transações, fornecer rastreabilidade de dados e oferecer disponibilidade contínua do sistema. Um serviço de pagamento móvel baseado em blocos é uma das soluções da Finplex, permitindo aos clientes experimentar pagamentos sem dinheiro e sem cartão, com moedas regionais ou comunitárias.

De acordo com Elenice Macedo, head de Soluções de Serviços Financeiros, consultoria de Indústria e soluções de Software EMEIA na Fujitsu, as instituições financeiras estão sob pressão crescente para criar valor adicional aos seus clientes e oferecer uma experiência contínua e significativa. “Eles precisam se posicionar como parceiros confiáveis em mais áreas da vida cotidiana de seus clientes. As tecnologias digitais, como Big Data e inteligência artificial, desempenharão um papel fundamental neste processo. Com as nossas soluções Finplex, facilitamos para as instituições financeiras, o processo de transformação do poder dessas tecnologias em serviços convincentes”, completa.

Segundo a Fujitsu, as principais vantagens trazidas pela Finplex seriam, em resumo, as seguintes:

  • Possibilita que os clientes finais acessem facilmente uma ampla gama de serviços financeiros, a qualquer hora e em qualquer lugar – ao utilizar APIs e fornecer serviços financeiros co-criados por várias indústrias para chegar em um ecossistema bancário digital;
  • Fornece novos serviços rapidamente, por meio de vários canais, para gerar novos pontos de contato e diferentes experiências aos clientes, utilizando APIs para fazer o melhor uso dos sistemas existentes;
  • Oferece informações e serviços adaptados às necessidades dos clientes por meio do desenho de inteligência artificial e dados importantes. Assim é possível obter uma visão mais profunda do que os clientes desejam, além de ajudar a fortalecer a relação entre as instituições financeiras e seus clientes finais.

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